Mise LMS

Платформа практичного навчання: від одного автора до корпоративної академії

iOS + WEB
Mise LMS
Роль: Product DesignerПлатформа: Self-serve Education SaaS · веб для авторів і шкіл, iOS для студентівНапрям роботи: Продуктова модель, ролі й доступи, UX/UI, процес перевірки, аналітика

Mise — платформа навчання для всіх, хто навчає практичного ремесла: від кулінарії й тренерства до технічних професій. Шеф може сам відкрити школу для курсів вихідного дня. Академія веде в ній усе: програми та їхній контент, набори й групи, менторів і кураторів, практичні роботи та їх перевірку, очні практики, сертифікати й звітність. Компанії можуть купити ті самі програми для своїх працівників, зі своїми місцями, ролями та звітами.

Більшість навчальних систем створені для доставки контенту: курс, урок, тест, сертифікат. Mise побудована навколо циклу, який справді робить людину кращою в ремеслі: спроба, конкретний фідбек, наступна спроба. Контент, люди й аналітика працюють на цей цикл.

Платформа

Одна система для всього циклу навчання

Дев’ять модулів спираються на одну модель програм, людей і робіт. Автор починає з кількох із них самостійно; школа й корпоративна академія вмикають більше, коли ростуть, не переходячи в іншу систему.

Три масштаби, один продукт

  1. 01 · АвторШеф із курсами вихідного дня, тренер, окремий ментор

    Відкриває школу сам: одна програма, свої студенти, розбори й прогрес.

    • Програми й контент
    • Роботи й перевірка
    • Застосунок студента
  2. 02 · ШколаАкадемія з наборами й командою викладачів

    Додає потоки й групи, менторів і кураторів, очні практики й аналітику.

    • + Потоки й групи
    • + Ролі й доступи
    • + Практики
    • + Аналітика й сигнали
    • + Сертифікати
  3. 03 · Корпоративна академіяКомпанія, що навчає працівників сама або разом зі школою

    Додає контракти, місця й локації, вхід через акаунт компанії та спонсора з обмеженим доступом.

    • + Корпоративні клієнти
01

Програми й контент

Модулі, уроки, практичні завдання й покрокові інструкції. Версії тримають потоки стабільними, поки програма змінюється.

02

Потоки й групи

Набори з розкладом, групи з ментором, куратор на потік. Студенти приходять за запрошенням, імпортом або через вхід компанії.

03

Ролі й доступи

Студент, ментор, куратор, адміністратор, спонсор від компанії та власні ролі. Перегляд «очима ролі» й журнал змін доступу.

04

Роботи й перевірка

Фото, відео, журнали й письмові роботи як докази. Піни, коментарі з таймкодами, рубрика за критеріями й версії кожної спроби.

05

Практики

Очні заняття на кухні, у залі, майстерні чи лабораторії: присутність і оцінка того, що не можна оцінити дистанційно.

06

Аналітика й сигнали

Прогрес потоку, час перевірки, навантаження менторів і пояснювані сигнали про те, хто відстає й чому.

07

Корпоративні клієнти

Контракти, місця, локації й роль спонсора з чітко обмеженим доступом. SSO і SCIM для акаунтів компанії.

08

Сертифікати

Сертифікати програм і безпеки з терміном дії, нагадуваннями й автоматичною повторною атестацією.

09

Застосунок студента

iOS і веб: покрокова інструкція на робочому місці з таймерами, зйомка й надсилання доказів, фідбек і прогрес.

Продуктова модель

Прогрес означає прийняту роботу, а не переглянутий урок

Кожне завдання вимагає доказу, який справді показує навичку. Ментор оцінює лише те, що видно з цього доказу, студент робить ітерацію, а куратор бачить, де цикл сповільнюється.

  1. 01

    Практика

    Покрокова інструкція на робочому місці з таймерами й контрольними точками безпеки

  2. 02

    Здача

    Фото результату, коротке відео техніки або журнал

  3. 03

    Перевірка

    Піни на фото, коментарі на таймлайні, рубрика за критеріями

  4. 04

    Ітерація

    V2 починається з пунктів для виправлення, а розбір порівнює версії

  5. 05

    Прийняття

    Крок завершено, коли робота досить добра, а не коли минув час

  6. 06

    Нагляд

    Куратори й компанії бачать прогрес у межах наданого доступу

Демо-школа

Saltwood Culinary Academy

Щоб показати платформу в роботі, кейс іде за однією вигаданою школою протягом тижня в жовтні. Вона готує професійних кухарів у довгих потоках і проводить підвищення кваліфікації для ресторанної мережі. Усі екрани нижче використовують ту саму школу, людей і дані.

програми
3
студентів у 4 потоках
120
менторів
8
корпоративних місць · Ember & Vine
40
  • Hanna LisКураторка програми Foundations
  • Ben CarterАдміністратор школи
  • Tomás OrtegaМентор, соуси й ножові навички
  • Leila HaddadСтудентка, потік PC-26B
  • Owen PriceКухар в Ember & Vine
  • Sofia MarinКерівниця навчання кухні, Ember & Vine
Сценарій 01 · Куратор · Web

Створити модуль курсу

Hanna додає модуль «Базові соуси» до програми Foundations: короткий урок, покрокову інструкцію для голландезу й практичне завдання. Вона обирає, що студенти мають надіслати, які критерії рубрики застосовуються, і перевіряє, що кожен критерій можна оцінити з цього доказу. Потім публікує нову версію, не зачіпаючи потік, який уже навчається.

Проблема
У більшості LMS курс — це набір відео й тест. Для практичних навичок головне — завдання: що надіслати, як це оцінять і що вважається виконаним.
Гіпотеза
Якщо конструктор пов’язує кожен критерій із доказом, який його показує, і версіонує програму, куратори проєктують практику, яку можна оцінити, а чинні потоки залишаються стабільними.
Що каже домен
Оцінювання проєктують разом із завданнямКонструктивне вирівнювання (Biggs) пов’язує результати, активності й оцінювання. Дослідження рубрик (Jonsson & Svingby) показують, що явні критерії роблять оцінювання надійнішим і зрозумілішим для студентів.
Пн, 12 жовт.14:10
Усі програмиЧернеткиАрхів
Нова програма
ПрограмаМодуліВерсіяПотокиСтудентиОновлено
01Відкрити програму Foundations
Сценарій 02 · Куратор і адміністратор · Web

Запустити потік

У листопаді стартує новий набір. Hanna створює потік із програми, розподіляє студентів по групах, призначає менторів з урахуванням їхнього поточного навантаження й додає корпоративну групу для Ember & Vine з її контракту. Перед запрошеннями вона переглядає, що побачать ментор, студент і спонсор від компанії.

Проблема
Запуск потоку зазвичай відбувається в таблицях: списки студентів, призначення менторів і правила доступу живуть поза системою, а помилки видно лише тоді, коли хтось бачить забагато або замало.
Гіпотеза
Якщо групи, ментори й доступи налаштовуються в одному процесі з видимим навантаженням і переглядом «очима ролі», запуски стають повторюваними, а помилки доступу ловляться до розсилки запрошень.
Що каже домен
Розмір групи й навантаження ментора визначають якість фідбекуЧас, який ментор може приділити кожному студенту, падає з розміром групи. Корпоративне навчання додає спонсора, якому потрібен прогрес, а не чернетки працівника.
Пн, 12 жовт.15:20
АктивніСкоро стартЗавершені
ПотікПрограмаСтудентиГрупиЕтап
PC-26BFoundations v4283Модуль 2 з 4
E&V-1Line Cook Upskilling v2141Модуль 3 з 4
E&V-2Line Cook Upskilling v2121Модуль 1 з 4
01Створити потік PC-26C
Сценарій 03 · Ментор · Web

Перевірити роботу й дати фідбек

Вівторок, ранок, у черзі Tomás сім робіт. Він відкриває другу спробу яєць Бенедикт від Leila, звіряє, що вона виправила з п’ятниці, коментує фото й відео, оцінює лише те, що видно з доказів, і приймає роботу. Потім відкриває відео з нарізки корпоративного студента й бачить перехресне забруднення, яке блокує прийняття.

Проблема
У більшості навчальних систем перевірка зводиться до оцінки й текстового поля. Фідбек стає розмитим, ментор оцінює те, чого з доказу не видно, а помилку безпеки «усереднюють» добрі бали за інше.
Гіпотеза
Якщо коментарі прив’язані до доказу, рубрика знає, яким доказом можна оцінити кожен критерій, а критичний критерій працює як бар’єр, то розбори стають конкретними, чесними й зрозумілими для наступного кроку.
Що каже домен
Формувальний фідбек працює, коли він конкретний і дієвийДослідження фідбеку (Hattie & Timperley, Shute) вказують на фідбек, прив’язаний до завдання й наступного кроку. Carless & Boud додають, що студент має вміти на нього діяти, тож кожен пункт переходить у наступну спробу.
Вт, 13 жовт.09:05
ПеревіркиSaltwood Academy · Tomás OrtegaСпершу SLA
Усі7Ітерації2Перші5Компанії3
Оберіть роботу в черзіСпершу ітерації, далі найдовше очікування.
01Відкрити другу спробу Leila

Фото й кадри відео студентів: Unsplash · Amos K, Oli Bekh, Cristian Guillen, Jonathan Borba, Julia Kicova, Kratky Jaromir, Andrew Konstantinov, Murphy Stay, Kristine Tumanyan

Вільне демо

Походіть робочим місцем ментора

Те саме робоче місце без сценарію. Відкрийте будь-яку роботу в черзі, закріпіть коментар на фото, позначте момент у відео, оцініть за рубрикою й прийміть або поверніть роботу. Бічна панель перемикає на програми й потоки. Час стоїть, доки ви нічого не робите.

Вт, 13 жовт.09:05
ПеревіркиSaltwood Academy · Tomás OrtegaСпершу SLA
Усі7Ітерації2Перші5Компанії3
Оберіть роботу в черзіСпершу ітерації, далі найдовше очікування.
Вільне демо · походіть робочим місцем ментора
Усередині платформи

Більше системи

Окрім трьох сценаріїв, платформа покриває щоденну роботу кожної ролі. Ці екрани показують її масштаб у тій самій демо-школі.

Головна куратораСьогоднішні практики, перевірки на межі дедлайну, сигнали й темп потоку.

Для студентів

Та сама школа очима студента

Студенти бачать ті самі програми з іншого боку: що робити далі, які курси обрати, як перевірили їхню роботу і як вони ростуть. У демо-школі Leila навчається вечорами після роботи: у вебі планує й читає, а біля плити переходить у застосунок на телефоні.

СьогодніСпершу наступний крок: практика, дедлайни, новий розбір і урок, який варто продовжити.

Фото курсів: Unsplash · Tommaso Urli, Mae Mu, Ella Olsson, Sweet Life, Barbara Burgess

Застосунок студента · iOS

На робочому місці працює телефон

Практична робота відбувається не за столом: біля плити, у залі, на об’єкті. У застосунку лише те, що потрібно на робочому місці: наступний крок, інструкція в режимі роботи без рук, камера для доказів і розбір, що повертається. У демо-школі робоче місце — це кухня.

Ключові екрани

Сьогодні: Найближча практика, дедлайни й новий розбір, саме в такому порядку.
СьогодніНайближча практика, дедлайни й новий розбір, саме в такому порядку.
Курс: Модулі з уроками, інструкціями й завданнями, кожне зі статусом перевірки.
КурсМодулі з уроками, інструкціями й завданнями, кожне зі статусом перевірки.
Інструкція: Режим роботи: по одному кроку, таймери й контрольна точка безпеки; на кухні інструкція — це техкарта.
ІнструкціяРежим роботи: по одному кроку, таймери й контрольна точка безпеки; на кухні інструкція — це техкарта.
Розбір: Що вдалося, що змінилося з V1, пін на фото й таймкод у відео.
РозбірЩо вдалося, що змінилося з V1, пін на фото й таймкод у відео.
Прогрес: Рівні за критеріями по тижнях, портфоліо прийнятих робіт і сертифікати.
ПрогресРівні за критеріями по тижнях, портфоліо прийнятих робіт і сертифікати.
Два моменти

Та сама історія, що й у робочому просторі ментора, але з телефона Leila: у понеділок увечері вона надсилає V2, а у вівторок зранку Tomás її перевіряє.

Понеділок, 21:05 · Leila

Від поверненого розбору до V2

Leila відкриває п’ятничний розбір із трьома пунктами й починає з нього V2. Техкарта позначає кроки, що відповідають кожному пункту, тримає таймер, а камера просить саме той доказ, який потрібен завданню: фото згори й відео соусу. Коротка нотатка, і V2 йде до Tomás разом із пунктами.

Вівторок, 09:24 · Leila

Розбір надходить

Сповіщення каже лише, що роботу прийнято. Усередині Leila бачить, що вдалося, які з трьох пунктів виправлено, пін Tomás на фото та його коментар на 0:18 у відео. Смак можна оцінити лише очно, тому розбір закінчується п’ятничною практикою, і вона підтверджує її одним дотиком.

За екранами

Шість ролей, кожна бачить те, що потрібно для її роботи

Доступ іде за роботою, а не за оргструктурою. Ментор бачить свої групи, куратор — програму, а спонсор від компанії бачить, як просуваються його люди, не відкриваючи їхніх чернеток. Кожна зміна доступу й кожен перегляд поза своїми групами записуються в журнал аудиту.

01

Студент

Власна програма, завдання, спроби й розбори; бачить, хто ще бачить його роботи.

02

Ментор

Призначені групи: черга перевірок, рубрики й очні практики.

03

Куратор

Цілі програми й потоки: сигнали, навантаження менторів, перерозподіл і зміна дедлайнів.

04

Адміністратор

Програми, люди, ролі, контракти компаній, шаблони сертифікатів і журнал аудиту.

05

Спонсор компанії

Лише свої працівники: прогрес модулів, присутність і сертифікати; без змісту робіт за замовчуванням.

06

Оцінювач практик

Власна роль: оцінює очні завдання без історії спроб.

Хто що бачить

ДаніСтудентМенторКураторАдмінСпонсор
Фото й відео робітСвоїГрупаПрограмаЗа правомЗа контрактом
Коментарі й піниСвоїГрупаПрограмаЗа правом—
Бали за критеріямиСвоїГрупаПрограмаЗа правомЗведення
Статус модулів і дедлайниСвоїГрупаПрограмаУсеСвої працівники
Присутність і сертифікатиСвоїГрупаПрограмаУсеСвої працівники
Сигнали відставання—ГрупаПрограмаУсе—

Дві поверхні, одна модель програм, людей і робіт

Школа працює у вебі, студенти — здебільшого з телефона на робочому місці. Обидві поверхні читають і записують ті самі програми, спроби й розбори, тож фото, зроблене в iOS-застосунку, — це та сама робота, на якій ментор ставить піни.

Школа · Web

Створювати, вести й перевіряти

Програми й інструкції, потоки й групи, черга перевірок, практики, аналітика й корпоративні клієнти.

  • Програми
  • Потоки
  • Перевірки
  • Практики
  • Аналітика
  • Клієнти
Студент · iOS і Web

Практикуватися, надсилати й повторювати

Наступний крок на сьогодні, режим роботи без рук із таймерами, зйомка доказів офлайн, розбори з пінами й таймкодами, прогрес за критеріями.

  • Сьогодні
  • Режим роботи
  • Зйомка
  • Фідбек
  • Прогрес
Спільний навчальний сервіс

Організації · ролі · програми · інструкції · роботи · розбори · сигнали · сертифікати · аудит

Дизайн-система

Темна для тих, хто перевіряє, світла для тих, хто практикується

Тема йде за роллю. Ментори, куратори й адміністратори цілими днями працюють у робочому просторі й дивляться фото та відео робіт, тому це темна фіолетово-графітова кімната, де найяскравіше на екрані — роботи студентів. Студенти відкривають платформу між завданнями, часто на робочому місці при денному світлі, тому їхній веб і застосунок iOS світлі.

Обидві теми спираються на ті самі семантичні ролі: один фіолетовий для дій і фокусу, зелений, бурштиновий і червоний для стану роботи. Структура належить платформі, а не предмету: раунди спроб, закріплений фідбек, рубрика й докази. Англійський інтерфейс набрано Plus Jakarta Sans; українська сторінка перемикає весь інтерфейс на Manrope, у якому є кирилиця.

Графітові поверхніТемні кроки з фіолетовим відтінком: найглибший — бічна панель, найсвітліші — панелі.
  • graphite.990#0f0e15Бічна панель, переглядач із точками
  • graphite.950#121119Фон застосунку
  • graphite.900#17161fПанель черги
  • graphite.850#1c1b26Панелі, раунди
  • graphite.800#24222fПідняте, обраний рядок
  • paper.50#f4f3f8Фон студента

Рівні тексту й ліній

  • text.primary
  • text.soft
  • text.faint
  • line.strong
  • line
  • hover

Три рівні тексту й дві товщини ліній у кожній темі.

Семантичні токениЕкрани використовують ролі, а не hex-значення.

Фон і поверхні

  • color.background.appgraphite.950
  • color.surface.panegraphite.900
  • color.surface.panelgraphite.850
  • color.surface.viewergraphite.990

Текст і лінії

  • color.text.primarytext.primary
  • color.text.secondarytext.soft
  • color.text.mutedtext.faint
  • color.border.defaultline

Дія та акцент

  • color.action.primaryviolet.400
  • color.accent.softviolet.900
  • color.accent.strongviolet.200
  • color.group.corporateamber.400

Статус роботи

  • color.status.acceptedgreen.400
  • color.status.waitingamber.400
  • color.status.returnedamber.400
  • color.status.safetyred.400
Тема за роллюКомпоненти посилаються лише на ролі. Ментори отримують темні значення, студенти — світлі.
Ментор · темнаСтудент · світла
background.app#121119#f4f3f8
surface.panel#1c1b26#ffffff
surface.raised#24222f#efedf6
text.primary#ecebf5#15122a
text.secondary#a09eb4#575370
Ментор · темнаСтудент · світла
action.primary#8d7dff#6a56f0
accent.soft#262145#eeebff
status.accepted#4cc790#1f9461
status.waiting#e6b04a#b07a12
status.safety#ff6b6b#d63f3f
Стани навчанняСтатус роботи, рівень рубрики й навантаження ментора відповідають на різні питання, тож кожен має власну шкалу.

Рівні рубрики

  • Початковий#2e2a4d
  • Розвивається#4a4096
  • Впевнений#6c5ce0
  • Сильний#b3a8ff

Статус роботи

  • Очікує
  • На ітерації
  • Прийнято
  • Повернуто
  • Блок безпеки

Навантаження ментора

  • Поточні студенти
  • Додано потоком
  • Понад ліміт

Та сама платформа, інша школа

Кулінарія є демо-школою. Типи доказів, критерії рубрики, критичні критерії, шаблони інструкцій і сертифікати налаштовує кожна школа.

ШколаДоказиКритичний критерійІнструкція
Кулінарна академіяФото подачі, відео техніки, журнал температурГігієна й харчова безпекаТехкарта з таймерами
Академія фітнес-тренерівВідео вправи, програма клієнтаБезпека клієнтаПлан тренування
Школа сервісних техніківФото монтажу, чек-лист на об’єктіЕлектробезпекаПроцедура з контрольними точками

Вимірювати цикл практики, а не час перегляду

Головний результат — наскільки швидко й якісно працює цикл «спроба, розбір, наступна спроба»: час до першого розбору, скільки студентів роблять нову спробу протягом тижня після повернення і скільки спроб потрібно завданню до прийняття.

Обмежувачі стежать за іншим боком: розбори з понад трьома пунктами для покращення, ментори понад ліміт довше трьох днів, критерії, які часто не оцінюються з доказу, і відтік після першого повернення.

  1. 01Завдання відкрито
  2. 02Доказ надіслано
  3. 03Розбір почато
  4. 04Розбір прочитано
  5. 05Нову спробу надіслано
  6. 06Роботу прийнято

Як перевіряти рішення

01

Ментори

Чотири-шість менторів перевіряють реальні спроби в черзі та робочому просторі; час на розбір і зрозумілість пунктів.

02

Куратори

Два-три куратори читають сигнали й перерозподіляють менторів; чи можуть пояснити, чому спрацював сигнал?

03

Студенти за роботою

Шість-вісім студентів користуються режимом роботи й знімають докази на реальному робочому місці; чи можуть сказати, що змінити у V2?

04

Спонсори компаній

Два спонсори читають звіт; чи можуть сказати, чого не бачать і чому?

Принципи, на яких стоять рішення

Кожен рядок починається з висновку досліджень навчання або відкритого стандарту й закінчується тим, де його видно на платформі. Номери ведуть до джерел нижче.

ПринципЩо це означаєРішенняДе видно
01Узгодити результати, завдання й оцінювання1

Завдання має вимагати доказ, з якого справді видно критерії, за якими його оцінюють.

У конструкторі курсу кожен критерій показує, з якого доказу його видно, а прогалину позначено ще до публікації. Смак оцінюють лише на практиках.

02Критерії, які бачить студент23

Явні рубрики роблять оцінювання надійнішим і найкраще працюють, коли студент знає стандарт ще до початку й може порівняти з ним свою роботу.

Спільна бібліотека критеріїв із названими рівнями. Студент бачить, як оцінюють роботу і який доказ надіслати, ще до здачі.

03Фідбек відповідає на три питання4

Куди я йду, як у мене виходить, що далі.

Кожен розбір має «Що вдалося», «Відносно V1» і «Наступного разу», прив’язані до критеріїв завдання.

04Конкретний фідбек, а не лише оцінка5

Розгорнутий фідбек, прив’язаний до завдання й поданий у посильному обсязі, допомагає більше, ніж бал.

Коментарі прив’язані до точки на фото або таймкоду у відео, розбір обмежується кількома пунктами, а рівні названо словами поруч із балами.

05Студент має змогу діяти за фідбеком6

Фідбек працює, лише коли студент його розуміє й використовує в наступній спробі.

V2 починається з розбору: його пункти переходять у техкарту й на екран відправки, а ментор позначає кожен як виправлений або частково.

06Оцінювання для навчання, без високих ставок7

Часте формувальне оцінювання з можливістю покращити роботу підвищує результати більше, ніж одне фінальне рішення.

Роботу повертають, а не «не зараховують». Спроби рахуються без штрафу, а прийняття — окреме рішення від балів.

07Цільова практика зі швидким фідбеком8

Навичка росте через повторну практику конкретних слабких місць із фідбеком невдовзі після кожної спроби.

Наступна спроба будується навколо відкритих пунктів. Перевірка має SLA 48 годин, ітерації йдуть першими в черзі, а прогрес підказує фокус.

08Аналітика, що пояснює себе9

Learning analytics мають випливати з дизайну навчання й бути зрозумілими тим, хто за ними діє.

Сигнали називають причину й правило, наприклад повернутий розбір, не відкритий 9 днів. Непрозорого risk score немає.

09Сертифікати, які можна показати10

Досягнення мають бути переносними й перевірюваними поза платформою, що їх видала.

Сертифікати видаються за модулями з посиланням для поширення; спонсор від компанії бачить лише їхній статус.

Що поєднує платформа

Mise перетворює навчальну систему з бібліотеки контенту на цикл практики. Контент, потоки й аналітика працюють на одне: студент пробує, отримує конкретний розбір і пробує знову, а школа бачить, де цей цикл сповільнюється.

Той самий продукт росте від одного автора до школи й корпоративної академії. Потоки й ролі вмикаються, коли школа росте, а контракт, місця й роль спонсора лежать поверх програм, груп і розборів, тож жоден крок не розгалужує продукт і не переводить школу в іншу систему.

Кулінарія — лише демо. Типи доказів, критерії, критичні бар’єри й інструкції — це налаштування школи, тож та сама платформа веде академію тренерів чи школу техніків без нових функцій.